Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction

Chez calvenorquix, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'interprétation de données financières.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation française en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données financières : informations sur vos investissements, historique des transactions, objectifs financiers, profil de risque.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies, données de géolocalisation approximative.
Données d'utilisation : pages visitées, durée de session, fonctionnalités utilisées, préférences de paramétrage.

Ces données sont collectées soit directement lors de votre inscription et utilisation de nos services, soit automatiquement grâce à des technologies comme les cookies.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de nos activités légitimes pour :

  • Fournir nos services d'analyse et d'interprétation de données financières
  • Personnaliser votre expérience utilisateur selon vos préférences
  • Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
  • Vous informer des évolutions de nos services et fonctionnalités
  • Répondre à vos demandes d'assistance et de support technique
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Améliorer nos services grâce à l'analyse statistique anonymisée

Chaque traitement de données est fondé sur une base légale appropriée : consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime ou obligation légale.

4. Partage et Transmission des Données

calvenorquix ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

Partenaires de confiance : Nous collaborons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données et la maintenance de notre plateforme. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité.
  • Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé des données
  • Partenaires d'analyse pour l'amélioration de nos algorithmes financiers
  • Services de paiement pour traiter vos transactions en toute sécurité
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes standards de protection des données que calvenorquix et s'engagent contractuellement à protéger vos informations personnelles.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit de portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées en bas de cette page. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles SSL/TLS
  • Authentification multi-facteurs pour tous les accès administrateurs
  • Surveillance continue de notre infrastructure et détection des menaces
  • Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France et dans l'Union Européenne, garantissant le respect des standards européens de protection des données.

7. Conservation des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes pour vos données personnelles :

Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre utilisation de nos services, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations comptables françaises.
  • Données d'identification : conservées 5 ans après la dernière connexion
  • Données financières : archivées 10 ans pour respecter les obligations fiscales
  • Cookies et données techniques : supprimées automatiquement après 13 mois
  • Correspondances client : conservées 3 ans pour le suivi de la relation commerciale

À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

8. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou dans le cadre de garanties appropriées :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certification sous le Privacy Shield pour les partenaires américains
  • Règles d'entreprise contraignantes pour nos filiales

Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux respectent des standards de protection équivalents au RGPD.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
  • Cookies publicitaires : pour afficher des contenus adaptés (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, technologiques ou de nos services. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

  • Notification directe par e-mail aux utilisateurs enregistrés
  • Affichage d'un avis visible sur notre plateforme
  • Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

calvenorquix
Imp. Léo Lagrange
51100 Reims, France

Téléphone : +33299147119
E-mail : help@calvenorquix.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.